POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO EKOFILTER.PL

 

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym dostępnym pod adresem ekofilter.pl.

Dokument ma charakter informacyjny i został przygotowany zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

§1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego ekofilter.pl jest:

Krzysztof Juśkiewicz
Wojciechowo 30
62-510 Konin
woj. wielkopolskie
NIP: 6652998909
REGON: 362020960

dalej jako: Administrator.

  1. Z Administratorem można skontaktować się:

    • mailowo: sklep@panhydraulik.com

    • telefonicznie: 785 292 126,

    • pisemnie: Wojciechowo 30, 62-510 Konin.

  2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych, chyba że w sklepie wskazano inaczej.

§2. Zakres stosowania Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego ekofilter.pl, w szczególności w związku z:

    • przeglądaniem strony internetowej,

    • składaniem zamówień,

    • obsługą płatności,

    • realizacją dostawy,

    • zakładaniem i obsługą konta klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,

    • kontaktem z Administratorem,

    • obsługą reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,

    • zapisem do newslettera, jeżeli taka usługa jest dostępna,

    • korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii,

    • prowadzeniem działań analitycznych i marketingowych.

  2. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników oraz zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych.

§3. Jakie dane osobowe są przetwarzane

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów i Użytkowników:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu,

    • adres dostawy,

    • adres rozliczeniowy,

    • dane do faktury, w tym nazwa firmy i NIP,

    • dane dotyczące zamówienia,

    • dane dotyczące płatności,

    • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,

    • adres IP,

    • dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i aktywności na stronie,

    • dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

  2. Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych czy orientacji seksualnej.

  3. Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, dostarczenia produktu, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

2. Obsługa konta klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta klienta, dane są przetwarzane w celu założenia, prowadzenia i obsługi konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi drogą elektroniczną.

3. Obsługa płatności

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozliczenia płatności za zamówienie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

4. Dostawa zamówienia

Dane są przekazywane przewoźnikom lub operatorom logistycznym w celu dostarczenia zamówionych produktów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

5. Wystawianie faktur i dokumentów księgowych

Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

6. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy oraz dochodzenia praw Klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

7. Kontakt z Administratorem

Dane podane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym lub podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze sklepem.

8. Newsletter

Jeżeli Użytkownik zapisze się do newslettera, jego dane są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocyjnych lub marketingowych dotyczących sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, np. poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

9. Marketing własny

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej działalności.

10. Analityka i statystyka

Dane techniczne i dane dotyczące aktywności w sklepie mogą być przetwarzane w celu analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy jej działania, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz tworzenia statystyk.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli wymagana jest zgoda na użycie określonych plików cookies.

11. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

§5. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji sklepu.

  2. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia uniemożliwi złożenie lub realizację zamówienia.

  3. Brak podania danych wymaganych do wystawienia faktury może uniemożliwić jej wystawienie.

  4. Brak podania adresu e-mail przy zapisie do newslettera uniemożliwi otrzymywanie newslettera.

  5. Zgody marketingowe są dobrowolne i mogą być wycofane w każdej chwili.

§6. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu internetowego.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

    • dostawcy hostingu i usług serwerowych,

    • dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,

    • dostawcy usług IT,

    • operatorzy płatności internetowych,

    • banki,

    • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni,

    • biuro rachunkowe,

    • kancelarie prawne i doradcy podatkowi,

    • dostawcy narzędzi do obsługi poczty e-mail,

    • dostawcy narzędzi analitycznych,

    • dostawcy narzędzi marketingowych,

    • podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

  3. Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

  4. Do konkretnych dostawców usług, z których może korzystać sklep, mogą należeć w szczególności:

    • [wpisz operatora płatności, np. Przelewy24, PayU, Tpay, Stripe],

    • [wpisz firmy kurierskie, np. InPost, DPD, DHL, GLS, FedEx],

    • [wpisz dostawcę hostingu],

    • [wpisz narzędzia marketingowe/analityczne, np. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads],

    • [wpisz system newslettera, np. MailerLite, GetResponse, FreshMail, Klaviyo].

§7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Dane osobowe co do zasady są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

  2. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, np. Google, Meta, narzędzi analitycznych, marketingowych, mailingowych lub chmurowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

  3. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

    • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

    • standardowych klauzul umownych,

    • innych zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy prawa.

  4. Szczegółowe informacje o przekazywaniu danych poza EOG można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§8. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

  2. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

  3. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.

  5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania tego interesu.

  6. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

  7. Dane techniczne i dane zapisane w plikach cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

§9. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

    • prawo dostępu do danych,

    • prawo do sprostowania danych,

    • prawo do usunięcia danych,

    • prawo do ograniczenia przetwarzania,

    • prawo do przenoszenia danych,

    • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

    • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  3. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

    • mailowo: [wpisz adres e-mail sklepu],

    • pisemnie: Krzysztof Juśkiewicz, Wojciechowo 30, 62-510 Konin.

  4. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

§10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

  1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

  2. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  3. Skargę można złożyć w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

  2. Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, jeżeli sklep korzysta z narzędzi reklamowych lub analitycznych, takich jak Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel lub podobne.

  3. Profilowanie marketingowe może polegać na analizie zachowania Użytkownika w sklepie w celu dopasowania treści reklamowych lub pomiaru skuteczności reklamy.

  4. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika.

§12. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

  3. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

    • utrzymania zawartości koszyka,

    • zapamiętania preferencji Użytkownika,

    • obsługi logowania, jeżeli konto klienta jest dostępne,

    • zapewnienia bezpieczeństwa,

    • prowadzenia statystyk i analiz,

    • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,

    • mierzenia skuteczności reklam.

  4. Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania sklepu, np. obsługi koszyka, procesu składania zamówienia, logowania i bezpieczeństwa strony. Bez tych plików sklep może nie działać prawidłowo.

2. Cookies analityczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze sklepu, liczbę odwiedzin, źródła ruchu oraz zachowania Użytkowników na stronie.

3. Cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych oraz dopasowywania reklam do zainteresowań Użytkownika.

4. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać preferencje Użytkownika, np. ustawienia strony lub wybrane opcje.

  1. Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

  2. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies lub ustawień dostępnych w sklepie.

  3. Użytkownik może także zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

  4. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

§13. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne.

  2. Mogą to być w szczególności:

    • Google Analytics,

    • Google Ads,

    • Meta Pixel,

    • narzędzia remarketingowe,

    • narzędzia do e-mail marketingu,

    • inne podobne narzędzia.

  3. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

  4. Dane przetwarzane za pomocą tych narzędzi mogą obejmować informacje o aktywności Użytkownika w sklepie, urządzeniu, przeglądarce, adresie IP oraz źródle wejścia na stronę.

  5. Jeżeli sklep korzysta z takich narzędzi, Użytkownik powinien mieć możliwość wyrażenia lub odmowy zgody na cookies analityczne i marketingowe, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

§14. Logi serwera

  1. Korzystanie ze sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się sklep.

  2. W logach serwera mogą być zapisywane takie dane jak:

    • adres IP,

    • data i czas połączenia,

    • informacje o przeglądarce internetowej,

    • informacje o systemie operacyjnym,

    • adres odwiedzanej strony,

    • informacje o błędach technicznych.

  3. Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz statystycznych.

  4. Dane zawarte w logach serwera nie są wykorzystywane do identyfikacji Użytkowników, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych.

§15. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

  1. Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu.

  2. Dane podane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail są przetwarzane w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi.

  4. Korespondencja może być archiwizowana w celu wykazania jej przebiegu, obrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń.

§16. Newsletter

  1. Jeżeli sklep umożliwia zapis do newslettera, Użytkownik może dobrowolnie podać adres e-mail w celu otrzymywania wiadomości marketingowych lub informacyjnych.

  2. Zapis do newslettera wymaga wyrażenia zgody.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

  4. Rezygnacja z newslettera może nastąpić poprzez:

    • kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail,

    • kontakt z Administratorem na adres: sklep@panhydralik.com

  5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

§17. Media społecznościowe

  1. Administrator może prowadzić profile sklepu w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok lub inne platformy.

  2. Dane osób obserwujących profile, komentujących publikacje, wysyłających wiadomości lub reagujących na treści są przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji z Użytkownikami, promocji sklepu oraz analizy aktywności.

  3. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji marketingowej i informacyjnej.

  4. Operatorzy platform społecznościowych mogą być odrębnymi administratorami danych osobowych Użytkowników zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.

§18. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

  2. Środki te mają chronić dane w szczególności przed:

    • dostępem osób nieuprawnionych,

    • utratą danych,

    • nieuprawnioną zmianą danych,

    • zniszczeniem danych,

    • niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

  3. Administrator stosuje zabezpieczenia adekwatne do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

  4. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów.

§19. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany funkcjonalności sklepu,

    • zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych,

    • zmiany sposobu przetwarzania danych,

    • zmiany danych Administratora.

  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu ekofilter.pl.

  3. Zmiany Polityki prywatności obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że wskazano inny termin.

§20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

  2. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem:

    • e-mail: sklep@panhydraulik.com,

    • telefon: 785 292 126,

    • adres: Wojciechowo 30, 62-510 Konin.